Señal del Gol
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Hoja de reclamación

Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley 29571). Rellena la hoja y recibirás un código para hacerle seguimiento.

Reclamo es cuando no estás conforme con el servicio que contrataste: no llegó, no funcionó, te cobraron de más.

Queja es cuando lo que te molestó fue la atención: el trato, la demora en contestar.

Esta hoja no sustituye a una denuncia ante Indecopi, y presentarla no impide que acudas allí ni a la vía judicial.

1 · Quién eres

2 · Qué pasó

Al enviar verás tu código en pantalla y te llegará copia al correo.