1 · Qué es Señal del Gol y qué no es
Señal del Gol es una herramienta de análisis estadístico de partidos de fútbol. Mide partidos en vivo, calcula una probabilidad y la compara con lo que paga el mercado.
No es una casa de apuestas y no acepta apuestas. Aquí no se deposita ni se retira dinero de juego, no se gestionan cuentas de ninguna casa y no hay intermediación con ninguna. Lo que se paga es el acceso a la información, y nada más.
No hay promesa de ganancia, ni garantía de acierto. Los resultados del pasado están publicados y son lo que son: un porcentaje de acierto histórico no es una predicción de lo que pasará en el próximo partido. Puedes perder dinero si decides apostar, y esa decisión es tuya y solo tuya.
Esto no es asesoría financiera ni de inversión.
Al usar el servicio declaras que tienes 18 años o más y que conoces la normativa de juego de tu país. Si el juego te está causando un problema, deja de usar esto y busca ayuda.
2 · Suscripción, cancelación y devolución
La parte abierta de la web es gratuita y no exige cuenta. La suscripción premium es de pago y se contrata por el plazo que elijas —1, 3 o 12 meses—, con el precio y los impuestos indicados antes de pagar.
Cómo se cancela.
- Desde Mi plan (en el menú de tu perfil), con un clic, cuando quieras. Sin llamar a nadie, sin explicar por qué y sin plazo de preaviso.
- Al cancelar, el acceso premium sigue activo hasta el último día que ya pagaste. No se corta al momento: pagaste por ese periodo.
- A partir de ahí no se vuelve a cobrar. La cancelación detiene las renovaciones futuras.
Cuándo se devuelve el dinero.
- Siete días. Si cancelas dentro de los 7 días calendario siguientes a tu primer pago, se devuelve el importe íntegro, sin preguntas.
- Si el servicio falla por nuestra culpa. Si el scanner deja de publicar señales o los avisos dejan de enviarse por un problema nuestro durante más de 72 horas seguidas, se devuelve la parte proporcional de los días afectados, aunque no lo pidas.
- Lo que no se devuelve: el periodo ya consumido con el servicio funcionando, y las pérdidas de cualquier apuesta. Lo segundo por lo dicho arriba: aquí no se apuesta.
Para pedir una devolución basta escribir a hola@senaldelgol.com desde el correo de tu cuenta. Se resuelve en un máximo de 15 días hábiles y el dinero vuelve por el mismo medio con el que pagaste.
Si subimos el precio, se te avisa con 30 días de antelación y el cambio solo afecta a las renovaciones posteriores: nunca a un periodo que ya pagaste.
3 · Tu cuenta
- Una cuenta es de una persona. La contraseña es tuya y eres responsable de lo que se haga con ella.
- Los datos que das tienen que ser ciertos, empezando por el correo: es por donde se recupera el acceso y por donde llegan los avisos de cobro.
- Podemos cerrar una cuenta que revenda o redistribuya las señales, que automatice la extracción masiva del contenido de pago o que intente saltarse el acceso. En ese caso se devuelve la parte no consumida.
4 · Disponibilidad
Esto depende de proveedores externos —el feed de datos y el servidor— y no se promete un 100 % de disponibilidad. Puede haber cortes, mantenimientos y partidos de los que el feed no publique estadísticas; cuando pasa, la propia página lo dice en vez de enseñar ceros. Si el corte es largo, se aplica lo del apartado 2.
5 · Contenido
El modelo, los textos, el diseño y el registro histórico son nuestros. Puedes usarlos para decidir tus apuestas; no puedes republicarlos, revenderlos ni construir un servicio encima de ellos.
6 · Cambios y ley aplicable
Si estos términos cambian de forma relevante, se avisa por correo y en la web con 30 días de antelación. Se aplica la ley peruana y, en particular, el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley 29571). Nada de lo que dice esta página recorta los derechos que esa ley te reconoce: si algo aquí los contradijera, manda la ley.
Antes de reclamar ante nadie, escríbenos: casi todo se arregla por correo. Y si no, tienes el Libro de Reclamaciones.